近日，在全县信访工作会议上就全县上半年信访形势通报中，麒麟镇无一例进京赴省访。这完全得益于麒麟镇党委政府充分发挥人民调解的独特优势，积极探索建立新的矛盾纠纷调处机制，在工作中创新矛盾纠纷调处“六化法”，依法、及时、就地化解了大量的社会矛盾纠纷，切实维护群众合法权益，为全镇经济社会全面发展创造了良好的社会环境。
一是化零为整。以镇人民调解委员会为依托，协调综治办、信访、民政、土地、派出所、司法所等相关部门，在党委的统一领导下，由政府直接接手办理，依据矛盾纠纷的分类和性质，确定承办人，按照谁主管谁负责的原则，建立和落实矛盾纠纷排查调处机制，形成职能部门共同参与、社会各方整体联动的矛盾纠纷调处工作新格局。
二是化冷为热。坚决转变过去“门难进、脸难看、话难听”的衙门作风，对来访群众热情接待，耐心解答，端茶暖心、笑脸相迎，真情解决问题，使群众感受到被政府重视，从心理上得到安慰。
三是化权为责。把调处矛盾纠纷与村委会和调委会人员工资效益直接挂钩，与各村签订责任书挂钩，属村上解决而在规定时间内没有解决，使矛盾纠纷直接上访到镇里的，在考核中凡是出现集体上访的，5人以下扣村上2分，5人以上扣村上5分，并通报批评。
四是化堵为疏。不是将矛盾纠纷捂着、盖着，而是分级、分块负责，积极调处。凡镇、村职权范围内的，该办的坚决办，能办的立即办，难办的想法办，职权之外的耐心说明并帮助联系相关部门，不拖、不靠、不推。
五是化人治为法治。在全镇大力开展依法治理，坚持依法办事，组织镇干部系统学习法律知识，把两级调委会人员组织起来集中培训，对一些有代表性的案件在村上现场调处，组织群众旁听，通过以案说法等形式，使群众了解法律知识、接受法制教育。
六是化上访为下访。做到早发现、早预防、早解决。凡矛盾纠纷责任单位和责任人必须到矛盾纠纷始发地和当事人中去调处，通过入户调查等形式，缩短调处时间，避免群众上访，现场及时有效地化解基层的各类矛盾纠纷。(姚自强)
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稿件来源： 枞阳在线
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编辑： 木子
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