枞阳在线消息 日前，到横埠法庭打官司的群众，再也不用为不知道怎么打官司犯愁了。他们迈进法庭审判楼的大厅就能看到，大厅新设了一个便捷的导诉咨询服务台，作为来访者一进门就能够得到热情周到的导诉、咨询和接待服务。
该庭在开展深入学习实践科学发展观活动中，以切实转变工作作风、更好地为来访群众提供贴心服务为切入点，设立了导诉咨询服务台并配备由四名干警组成的导诉咨询服务小组，负责介绍诉讼常识及提示诉讼风险、释明有关法律规定、安排或预约庭长接访、为困难群众制作口诉笔录、维护法庭秩序与安全等，帮助当事人合理表达诉求。同时，该庭还在一楼大厅安排了休息场所，并购置了饮水机、报刊、纸、笔等便民用品，供来访群众使用。
导诉咨询服务台作为该庭方便和服务群众的一个小“窗口”，自设立半个月以来已接待来访群众三百余人次，热情周到的服务和耐心细致的解答受到了群众的普遍好评。据悉，导诉咨询服务台在接待过程中还发现了两起可能引起矛盾激化的苗头性问题，及时反馈后得到重视和有效化解，成为掌控和排查矛盾纠纷的新渠道。（枞法研）
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稿件来源： 枞阳在线
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编辑： 王章志
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