“村民都说这个平台管用,我就试着在上面反映了一下宅基地纠纷的事,没想到办理真快,现在我投诉反映的问题已得到公平公正处理,我很满意。”面对铜陵市枞阳县纪检监察协作区工作人员的回访,白梅乡大岭村村民吴先生说。
事情追溯到3月底,吴先生在小微权力“监督一点通”平台上反映,自家邻居建房未经村民小组讨论、超挖他人地皮,且在建房中将部分村民去菜地的小路堵死,多次向村委会反映,事情没有得到解决。白梅乡纪委及时介入问题线索核查,在乡农办调取了该户建房申报资料,并经实地走访了解到:被反映人建房前,大岭村分片村干已组织召开村民小组会议,29户在家村民参加会议并签字同意;建房过程中不存在超挖他人地皮对外贩卖现象;但该该户房屋建成后,因修建房前地坪填高了老路基,造成部分村民出行不便的事实存在。为此,乡纪委督促大岭村主要负责人,依据双方建房期间达成的口头协议,要求建设户在新建地坪左侧修建台阶,方便村民出行,妥善处置了诉求事项。事情处置后,反映人在平台后台写下了“为民办事效率高,非常满意”的留言。
自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来,枞阳县纪委监委以解决群众的“急难愁盼”问题为落脚点,健全规范“诉求受理、纪检监督、部门落实、回访追溯”的办理流程,推深做实“指尖上的监督”,拓宽群众监督渠道,进一步规范小微权力运行。同时强化内部管理,以“周提示指导”督促机制,压紧压实各乡镇纪委、派驻纪检监察机构工作责任,用好管好“监督一点通”平台,以“一键通达、一键响应、点对点反馈”机制,把群众身边的问题矛盾化解在辖区最小网格。截至目前,该平台已受理群众投诉204件,办结203件,平均每件办理时长4.33天,群众满意率达97%。
“接下来,我们将持续加大‘监督一点通’平台推广运用力度,以精准、高效解决群众身边一件件‘小事’为着力点,让问题发现在基层、解决在基层,推动群众幸福感和满意度双提升。”县纪委监委负责同志表示。(高春英占海民)
稿件来源: 枞阳在线
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编辑: 王章志
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